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インターネット(IE)が使えない!

今日午前中インターネット(IE)を使い、PCをそのままにしておいたのですが、夕方ネットを見ようとしてもつながらない!メールの送受信はでき、Google Chromeは使えたので、接続の問題じゃない。電源切って何度再起動しても同じなので、富士通へ電話、繋がるまで30分。

富士通の人もちゃんとわかっていて「午後からじゃないですか?ノートン使っていませんか?」と。どこのメーカーのPCでもノートンを使っている人に同じ症状がでているそうです。
富士通の人の提示した解決方法3つ。 
 ・しばらく待つ。ノートンサイドが解決策を出すかもしれない。
 ・仕事等でどうしても使わないとならない場合は、有料で修理をする。
 ・ノートンに問い合わせる(電話番号を教えてくれました)

少しして、調べてみたら、これ日本だけでなく、世界中で起こっている現象。現在はノートンをライブアップデートすれば解消しするとのことで、すぐにライブアップデートしたら正常に動きました。

ノートンからは正式なコメントはでていないそうです。各PCメーカーのコールセンターの人はいいとばっちりですよね。

by lovelysheep | 2015-02-21 22:42 | その他